Pour conseillers immobiliers indépendants

Ce qui doit être fait vient à vous.

Sophie est l’assistante de Nesterio. Du lundi au samedi à 9 h, elle vous dit sur Telegram qui rappeler et depuis combien de jours. Elle rédige le mail de suivi de vos vendeurs, et ce que vous décidez s’écrit dans votre classeur.

Un compte Google à autoriser. 50 € par mois, plus un serveur à votre nom, payé à l’hébergeur.

Exemple, avec des noms inventés
Mandat silencieux12 jours de silence

Le Guillou · Betton

Maison 5 pièces · 389 000 € · 68 jours de mandat

9 visites, aucune offre. Dernier contact le 9 août.

Un clic sur Appeler compose le numéro, et l’appel est noté dans le classeur : dernier contact au 21/08. Rien à saisir plus tard.

Deux écrans

Le même système, deux façons de le lire.

Le téléphone est ce que vous ouvrez entre deux rendez-vous : trois chiffres, une carte, un bouton. Le bureau est ce que vous regardez le matin : le portefeuille entier, en une page. Les noms et les chiffres de ces deux écrans sont inventés : c’est un exemple.

Téléphone : Sophie, sur Telegram
Sophievendredi 21 août · 9 h 00

Bonjour.

12mandats4à rappeler2leads chauds
Jouan · Montfort-sur-Meu27 jMahé · Chevaigné21 jQuéméner · Acigné16 j
AppelerMail
13 h 42
Le Guillou · Betton12 j

Maison 5 pièces, 389 000 €. 9 visites, 0 offre. 1 acheteur en base.

Préparer le mail
Écris à Sophie…
Bureau : le portefeuille
Mandats12 actifs
4à rappeler2leads chauds7visites46 800 €encaissé
VendeurPrixSilenceSuite
Le GuillouBetton389 000 €12 jSuivi
KerbratMelesse274 500 €2 jSuivi
RioualCesson-Sévigné248 000 €4 jSuivi
MahéChevaigné445 000 €21 jUrgent
GourvennecSaint-Grégoire319 000 €3 jCompromis
TanguyThorigné-Fouillard352 000 €9 jSuivi
Avant
  • Vous ouvrez le tableur pour retrouver qui n’a pas été rappelé.
  • Le prix est dans un mail de juin, la surface dans un autre.
  • Vous réécrivez la même relance pour la quatrième fois.
  • La visite de 17 h 30 est notée sur un carnet, débriefée demain, ou jamais.
  • Le vendredi, vous ne savez pas dire combien d’appels vous avez passés.
Après
  • Du lundi au samedi à 9 h, la liste arrive sur Telegram, nominative, avec le nombre de jours de silence.
  • La fiche du bien réunit le prix, la checklist point par point et, quand le mandat porte sa référence, ses visites.
  • Le mail de suivi d’un vendeur est rédigé et vérifié dans l’application. Vous le relisez, et il part quand vous cliquez.
  • En semaine à 18 h 30, le bilan du jour liste sur Telegram les rendez-vous restés sans compte rendu.
  • L’écran Objectifs fait le compte de la semaine : appels, visites, offres, ventes, encaissé.
Le produit

Votre portefeuille dans un classeur, et quelqu’un qui vous dit quoi en faire.

Un seul classeur

Mandats, acquéreurs, leads, visites, transactions

Ce qui vivait dans six fichiers et un carnet tient dans un seul classeur, que l’application lit. Chaque visite garde son compte rendu, et un mandat qui porte sa référence affiche ses visites.

L’application écrit dans le classeur, et le classeur revient dans l’application toutes les 30 minutes, de 7 h 07 à 21 h 37.

La checklist

4 stades, de 65 à 75 points par mandat

De la visite découverte à l’acte : titre de propriété, état marital, taxe foncière, LCB-FT, délai de rétractation. Elle s’ouvre à la création du mandat, vous la cochez dans le classeur, et elle donne une raison d’appeler qui n’est pas commerciale.

« Il me manque votre diagnostic assainissement » passe là où « il faut baisser » bloque.

Un clic, et c’est fait

Les boutons exécutent, ils n’ouvrent pas de menu

Appeler compose le numéro et met la date de contact à jour. Préparer le mail le rédige dans l’application : vous le relisez, et il part quand vous cliquez. Après une visite, le débrief note l’intérêt du visiteur, le résultat et la suite ; après un rendez-vous vendeur, il règle la relance du lead.

Un appel ou un débrief s’écrit dans le classeur, et revient dans l’application à la synchronisation suivante.

Elle vient à vous

Le matin, l’après-midi, le soir

Le brief nominatif à 9 h du lundi au samedi, le point de cadence à 13 h et le bilan à 18 h 30 en semaine, sur Telegram. Entre les deux, toutes les deux heures : les leads chauds et les visites à débriefer. À la création d’un mandat, les acquéreurs de votre base qui lui correspondent.

Sur le téléphone, entre deux rendez-vous.

La rigueur

Un mail qui rate un contrôle n’est pas créé.

Il vaut mieux pas de mail qu’un mail faux. Quand une donnée manque, le système se tait au lieu de deviner, et vous dit ce qui manque.

Avant qu’un brouillon existe
  • Le nom du destinataire est-il bien celui du dossier ?
  • Le prix affiché en haut du mail est-il le même qu’en bas ?
  • Le mois cité correspond-il au mois en cours ?
  • La pièce jointe annoncée existe-t-elle vraiment ?
  • Les créneaux proposés respectent-ils un délai de prévenance, et sautent-ils les jours fériés ?
Un contrôle échoué : le brouillon n’est pas créé, et vous recevez la raison.

Ce que vous saisissez

  • Un mandat, un acquéreur, un lead
  • Le débrief d’une visite ou d’un rendez-vous vendeur

Un formulaire court, dans l’application.

Ce qui s’alimente seul

  • Les visites passées, depuis votre agenda, quand leur titre commence par « Visite »
  • Les compteurs de la semaine

Rien à ressaisir le soir.

Ce qui reste à votre main

  • Relire et envoyer les mails
  • Passer les appels
  • Votre réseau, votre fiche Google

Le système prépare, vous décidez.

Votre compte Google

Quatre accès à votre compte Google.

Une fois votre espace ouvert, Nesterio vous demande ces quatre accès en une seule demande. La connexion avec Google ne lui transmet que votre nom, votre adresse e-mail et le lien de votre photo.

Nesterio ne demande ni la lecture de votre boîte de réception, ni celle de vos brouillons.

La page Confidentialité dit ce que Nesterio garde des données de votre compte Google, et à qui il en transmet des extraits.

Google Agenda
Retrouver vos visites et poser un rendez-vous quand vous le demandez.
Google Sheets
Lire et écrire votre feuille de calcul, qui reste la source de vos données.
Gmail, envoi seul
Envoyer des mails depuis votre adresse, comme le mail de suivi d’un vendeur ou celui qui suit une visite, quand vous cliquez sur Envoyer.
Google Drive
Ranger les pièces de vos biens dans les dossiers que Nesterio crée, et les joindre au mail qui suit une visite. Le reste de votre Drive lui est invisible.

Pour commencer, un compte Google et vos mandats en cours.

L’ouverture d’un espace n’est pas encore automatique.

Nesterio — le classeur vivant du conseiller immobilier